Al realizar tu pedido en Todo Florece, aceptas las siguientes condiciones. Por favor léelas cuidadosamente antes de confirmar tu orden.

 

Naturaleza de los Productos

Nuestros arreglos están elaborados con flores naturales y frescas, por lo que pueden presentar variaciones respecto a las fotografías mostradas en nuestro catálogo.

Aspectos que pueden variar:

* Tonalidades y matices de colores

* Tamaño y apertura de las flores

* Forma específica del arreglo

* Tipo de follaje o flores complementarias

Garantía: Siempre respetamos el estilo general, paleta de colores y tamaño del arreglo solicitado, manteniendo nuestra calidad premium

 

Disponibilidad y Sustituciones

La disponibilidad de flores específicas está sujeta a:

* Temporada del año

* Condiciones climáticas

* Stock de nuestros proveedores

* Fechas de alta demanda

En caso de que alguna flor no esté disponible, realizaremos sustituciones equivalentes en color, estilo y calidad, siempre buscando mantener o superar la estética del arreglo original.

 

Modificaciones al Pedido

Una vez confirmado tu pedido, cualquier cambio solicitado (flores, colores, tamaño, dirección, etc.) puede afectar el horario de entrega programado originalmente.

Importante: Si realizas modificaciones, tu pedido podría pasar a un bloque de entrega posterior al inicialmente asignado, dependiendo de la disponibilidad y logística de producción.

 

Bloques de Entrega

Nuestras entregas se programan por bloques de horario, no en horarios puntuales exactos.

¿Qué significa esto?

* Tu pedido se entregará dentro de el bloque de entrega (por ejemplo: 9am - 12pm, 12pm - 4pm, 4pm - 7pm)

* Te notificaremos vía WhatsApp cuando esté en camino o el arreglo se haya entregado.

* No garantizamos entregas en horarios exactos (ej: "exactamente a las 3:00pm")

Entregas fuera de bloque asignado: Si solicitas que tu pedido se entregue antes del bloque de entrega sugerido por urgencia personal, no podemos garantizar que sea posible. La programación depende de rutas, producción y capacidad operativa del día.

Recomendación: Si tienes un evento con horario específico, te sugerimos elegir un bloque de entrega con margen suficiente de anticipación.

 

Cancelaciones

No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez confirmados y pagados.

Debido a que las flores se adquieren y trabajan específicamente para tu orden, una vez iniciado el proceso de producción no es posible revertir el pedido.

Excepciones: Únicamente en casos extraordinarios (error de nuestro sistema, fuerza mayor, etc.) se evaluará la situación de forma individual.

 

Fechas de Alta Demanda

En fechas especiales como 14 de febrero, 10 de mayo y 12 de diciembre, etc. aplican condiciones adicionales:

* Se requiere pedido anticipado (mínimo 3-5 días antes)

* No se aceptan cambios ni modificaciones el mismo día

* Los bloques de entrega son más amplios

* No se garantizan entregas en zonas alejadas fuera de nuestra zona de entrega.

* Precios y disponibilidad pueden variar

 

Tu Satisfacción es Importante

Si al recibir tu arreglo consideras que no cumple con los estándares de calidad o difiere significativamente de lo solicitado, por favor:

* Notifícanos dentro de las primeras 2 horas de recibido

* Envía fotografías claras del arreglo por WhatsApp

* Proporciona tu número de pedido

Evaluaremos tu caso y ofreceremos una solución que garantice tu satisfacción.

 

Con amor, Todo Florece 🌸

Última actualización: Noviembre 2025